提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论沙漠小仙子：好评
这是我们出来玩住的最舒服的一次，房间干净整洁，老板娘人美善良还超级热情，因为刚来这里不熟悉，有很多不懂的问她，她不耐其烦的给我们介绍周边玩的和吃的，最最重要的价格还这么实惠，住的虽是别墅，但房费却很低，下次来一定还住你家！
会员3389：好评
房间很好，别墅区。24小时热水，房间内景很温馨，还有一个大阳台，晚上吹风很舒服。还有自助餐厅可以自己动手做饭！
会员5924：好评
说实话比预想的要差一点，属于私人民宿吧！北海相对而言要比想象中落后点，晚上八点多的飞机到达北海机场后，居然看不到一辆出租车，只停了一辆大巴！等到酒店已经将近10点，店主直接给升级了家庭套房，可惜第一间房间的空调会自动开关机，换了第二间房间，2个房间只有一台电视，好吧！反正已经这么晚了就凑合睡吧！2间房间居然都没有准备换洗的毛巾浴巾！唉！原本想连住2晚，看来住一晚还凑合，明天只能换了。