酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论沙漠小仙子：好评
这是我们出来玩住的最舒服的一次，房间干净整洁，老板娘人美善良还超级热情，因为刚来这里不熟悉，有很多不懂的问她，她不耐其烦的给我们介绍周边玩的和吃的，最最重要的价格还这么实惠，住的虽是别墅，但房费却很低，下次来一定还住你家！
会员3389：好评
房间很好，别墅区。24小时热水，房间内景很温馨，还有一个大阳台，晚上吹风很舒服。还有自助餐厅可以自己动手做饭！
会员5924：好评
说实话比预想的要差一点，属于私人民宿吧！北海相对而言要比想象中落后点，晚上八点多的飞机到达北海机场后，居然看不到一辆出租车，只停了一辆大巴！等到酒店已经将近10点，店主直接给升级了家庭套房，可惜第一间房间的空调会自动开关机，换了第二间房间，2个房间只有一台电视，好吧！反正已经这么晚了就凑合睡吧！2间房间居然都没有准备换洗的毛巾浴巾！唉！原本想连住2晚，看来住一晚还凑合，明天只能换了。